2019年江苏自考《人力资源管理》考点二

　　知识点3： 员工辞退管理

　　1、 辞退的概念:

　　辞退员工，以专业术语来讲，叫“用人单位单方解除劳动合同”。是指劳动合同订立后，尚未全部履行前，由于某种原因导致劳动合同一方或双方当事人提前消灭关系的一种法律行为。

　　2、员工的辞退成本主要包括遣散成本、替换成本、怠工成本及机会成本。

　　遣散成本:(1)准备与通知期(2)面谈成本与补偿费(3)安全风险(4)心理风险(5)劳动争议风险

　　机会成本是指为了得到某些东西而放弃另一些东西的最大价值。主要包括(1)业绩成本(2)保密成本(3)竞争成本等

　　3、可以辞退的情形：

　　(1)违纪员工的辞退

　　(2)试用期员工的辞退

　　(3)预告解除劳动合同的员工管理

　　(4)不可预告和裁员解除劳动合同的情况

　　(5)经济性裁员

　　4、预告解除劳动合同是指在劳动合同履行期内，发生了以下需要解除劳动合同的情况，企业须采用预先书面通知员工的方式，在经过30天之后方可解除劳动合同的行为

　　5、辞退员工的原则：

　　(1)有据，以事实为依据。辞职的第一原则是以事实为依据，为法律为准绳。

　　(2)有理，考虑员工的体面。在辞退员工时，应充分考虑被辞退员工的面子，减少因被辞退而给其带来的不快，同时也可以减少被辞退者对公司潜在的威胁。

　　(3)有力，态度坚决。对被辞退的员工明确表达公司立场，不要拐弯抹角。

　　6、辞退员工的程序：

　　(1)辞退决定前的正式警告

　　(2)提交相关申请材料

　　(3)准备离职核对单

　　(4)辞退员工离职手续办理

　　(5)员工辞退的善后工作

　　(6)公开员工的辞退消息

　　7、辞退面谈的内容：

　　(1)告知公司的辞退决定和辞退理由

　　(2)告知员工具体辞退方案，涉及合同认定情况、工资支付、福利享用、工作交接安排等关键条款。

　　(3)听取员工的辩解，观察员工的情绪和心理变化，适时引导。

　　(4)对员工关心的实质性问题进行政策解答和咨询，向员工提供相应的政策帮助，必要时请专家从第三方角度提供支持。

　　(5)遇有集体性裁员辞退时，可以引进法律专家和心理辅导专家共同作业，为员工提供面对突发的事业情况的政策和心理辅导，帮助他们度过抗拒，不可现实的心理期，防止出现意外事件，造成不良影响。

　　8、被辞退员工的需求管理：

　　被辞退员工的需求：

　　(1)强烈的精神需求：发展稳定性、自尊需要的迫切性、职业发展的需要

　　(2)物质需要

　　被辞退员工的需求管理：

　　(1)满足情绪需要

　　(2)满足精神需要

　　(3)注重满足其职业指导的需要

　　9、被辞退员工的心理调节：

　　(1)帮助其以积极的态度来消除挫折。可以采取两种方法：①教导其用理智和意志控制情绪。②帮助其用有效的措施克服困难。

　　(2)员工自我调节的方法。合理的宣泄情绪;良好地转移精神;学会原谅自己，努力恢复自尊;力争把挫折变成前进的动力