2023年盐城工学院五年制专转本管理学考试大纲

　　【导读】江苏专转本网为同学们带来了2023年盐城工学院五年制专转本管理学考试大纲，包括考核方式、考核形式及试卷题型等内容，一起看看吧。

　　2023年盐城工学院五年制专转本管理学考试大纲

　　一、考核对象

　　本课程的考核对象是五年一贯制高职专升本酒店管理专业考生。

　　二、考核方式

　　本课程考核采用闭卷考试的方式。

　　三、考核要求

　　掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。

　　四、考核形式及试卷题型

　　1.试卷总分

　　本课程试卷满分100分。

　　2.考核方式

　　本课程采用闭卷笔试。

　　3.学生携带文具要求

　　钢笔或圆珠笔。

　　4.试卷题型

　　本课程考核的试题类型有：单项选择题、多项选择题、判断题、名词解释题、简答题、案例分析题等。在一份试卷中，具体题型的选择与分值比例根据具体情况决定。

　　五、课程考核内容和要求

　　第一章 管理活动与管理理论

　　【考核目的】通过本章的考核，使学生掌握以下内容：管理的定义，管理的必要性，管理的主要职能，管理者所扮演的三大类角色，管理者所具备的三大技能。能理解各种管理职能的具体含义及相互关系，学会对所熟悉的组织可能遇到的有些管理问题进行分析并提出解决这些问题的合理思路。

　　【考核知识点】管理及基本特征;管理的必要性;管理者的角色与技能;管理学研究的对象和内容。

　　【考核要求】

　　1.识记：管理的要素;管理的基本职能;管理的三大类及十种具体角色。

　　2.理解：管理的基本特征;管理的必要性;管理的二重性;管理者的三大技能;管理学的特点。

　　第二章 管理理论的形成和发展

　　【考核目的】通过本章的考核，使学生掌握以下内容：管理学产生和发展的历史;管理活动、管理思想与管理理论之间的关系，管理理论的演变史。理解每个管理理论分支的代表人物、内容与特征。

　　【考核知识点】管理学形成前的管理思想和管理实践;古典管理理论;人际关系学说和行为科学理论;现代管理理论丛林;管理与外部环境。

　　【考核要求】

　　1.识记：管理学形成与发展的阶段划分;非正式组织;现代管理理论各学派名称和代表人物;组织环境的构成。

　　2.理解：管理活动的起源;早期的管理思想;管理理论的形成与发展。

　　3.应用：管理的基本职能、基本角色和基本技能;运用科学管理理论分析实际管理现象和管理行为。

　　第三章 管理道德与社会责任

　　【考核目的】通过本章的考核，使学生掌握以下内容：道德与社会责任的定义，道德观的种类，对特定组织——企业来说，其社会责任的具体体现。影响管理者道德素质的因素，提高员工道德素质的途径。

　　【考核知识点】道德的定义;四种道德观;道德管理的特征及影响管理者道德素质的因素;提高员工道德素质的途径;企业的社会责任。

　　【考核要求】

　　1.识记：功利主义道德观;权利至上道德观;公平公正道德观;社会契约道德观;推己及人道德观。

　　2.理解：道德管理的特征;影响管理道德的因素。

　　3.应用：提高员工道德素质的途径;企业承担社会责任的表现形式。

　　第四章 信息与信息化管理

　　【考核目的】通过本章的考核，使学生掌握以下内容：信息的定义，信息与数据的区别与联系，有用信息的特征，为了获取信息管理者可以借助的各种信息技术。

　　【考核知识点】信息的定义;有用信息的特征;信息系统的要素。

　　【考核要求】

　　1. 理解：有用信息的特征;信息系统的要素。

　　第五章 决策与决策方法

　　【考核目的】通过本章的考核，使学生掌握以下内容：决策的定义、原则与依据，按各种不同标准对决策所进行的分类，决策过程通常所包含的几个步骤，常用的决策方法。能理解满意原则和最优原则的区别，各种决策方法的基本思想与优缺点。

　　【考核知识点】决策的定义、原则与依据;决策的类型;决策的过程、方法及影响因素。

　　【考核要求】

　　1.识记：决策定义;计量决策方法的概念及种类、主观决策方法和特点。

　　2.理解：决策在管理中的地位和作用;决策的类型;决策的特征;决策的满意原则;决策的过程;决策的影响因素。

　　3.应用：运用所学决策的知识，分析实际决策行为或进行决策。

　　第六章 计划与计划工作

　　【考核目的】通过本章的考核，使学生掌握以下内容：计划的概念，计划的构成要素，计划的性质，计划的分类标准及各计划的内涵，计划的编制过程。能理解计划与决策的逻辑关系，计划编制过程的内在逻辑，学会应用所学的内容编写工作计划。

　　【考核知识点】计划工作的含义和特征;计划的类型和编制过程。

　　【考核要求】

　　1.识记：计划的概念;计划的性质;计划的种类;计划的编制过程。

　　2.理解：计划与决策的关系;计划的意义;按表现形式分类的各种计划及其相互关系。

　　第七章 战略性计划与计划实施

　　【考核目的】通过本章的考核，使学生掌握以下内容：战略性计划的种类，计划编制的方法以及目标管理的基本思想。

　　【考核知识点】战略环境分析;滚动计划法;目标管理法。

　　【考核要求】

　　1.识记：滚动计划法;目标管理的基本思想。

　　2.理解：战略环境分析的内容;目标的性质;目标管理的过程;目标管理的优缺点。

　　3.应用：根据目标的性质、目标管理的优缺点评价分析某组织的目标管理状况。

　　第八章 组织设计

　　【考核目的】通过本章的考核，使学生掌握以下内容：组织的定义及组织设计的必要性、任务、基本原则以及影响组织设计的五个因素，组织在部门化设计时的基本原则、职权与权力、幅度与层级、集权与分权之间区别和联系，影响组织幅度设计和分权的各个因素。权力的定义、来源和种类，授权的定义、过程与原则。对组织进行设计，并对设计中的一些基本影响因素进行判断和分析，应能对各种不同类型组织结构的运行特点进行分析并提出这些结构形式的适用条件。

　　【考核知识点】组织与组织工作;组织设计的任务和原则;组织结构类型;组织结构层次和管理宽度;组织部门化;组织层级化。

　　【考核要求】

　　1.识记：组织及组织工作;组织结构;直线职能型组织结构、事业部制组织结构、矩阵型组织结构;管理宽度;部门;直线职权、参谋职权、职能职权;授权;集权、分权。

　　2.理解：正式组织与非正式组织;组织设计的必要性;组织部门化的基本形式;组织层次与管理幅度的关系;组织层次化与结构有机化关系;权力的定义、来源和种类;组织中集权、分权关系;组织设计的原则、影响因素。

　　3.应用：举例说明组织工作原理的应用;分析某个组织的结构是否合适，根据某组织的情况应该建立什么样的组织结构;分析某个组织或部门的职权划分情况。

　　第九章 人力资源管理

　　【考核目的】通过本章的考核，使学生掌握以下内容：人力资源的计划、过程，人员配备的一般原则;员工招牌的标准和来源，人员培训的目标和内容，绩效评估的定义、方法和作用。能理解外部招聘和内部提升的优缺点以及招聘工作的有效性分析，学会运用人力资源管理中的一些相关方法进行员工的招聘、解聘、培训和绩效评估，学会规划员工职业生涯并对各个阶段性特点进行具体的分析。

　　【考核知识点】员工招聘的标准、来源与方法;人员培训的目标及方法;主管人员的考评。

　　【考核要求】

　　1.识记：人力资源管理的基本含义;人力资源计划工作;员工的招聘。

　　2.理解：人员配备的一般原则;人员培训的目标、方法和作用;绩效评估的程序、作用。

　　3.应用：员工培训方法、绩效评估和职业生涯发展规划和设计。

　　第十章 组织变革与组织文化

　　【考核目的】通过本章的考核，使学生掌握以下内容：组织变革的外部动因，组织变革的基本类型，组织变革中有关压力、变革阻力、组织冲突的定义和基本特征，组织文化的概念、特征和基本结构。能理解组织文化的具体内容、功能与塑造途径。掌握建构新型组织文化的方法与途径。

　　【考核知识点】组织变革的一般规律;管理组织变革;组织文化及其发展。

　　【考核要求】

　　1.识记：组织变革的定义;组织文化的概念;组织文化的结构层次。

　　2.理解：组织变革的原因和类型;组织变革的阻力;组织冲突及其管理;组织文化的特征;组织文化的功能;组织文化建设的内容;组织文化的塑造途径;组织文化建设的制约因素。

　　3.应用：学会建构优秀组织文化的方法与途径。

　　第十一章 领导

　　【考核目的】通过本章的考核，使学生掌握以下内容：领导与管理的联系与区别，领导的作用，权力与领导的关系，领导者的基本分类，领导方式的基本类型，领导方式行为论，领导方式情景论。能理解领导者的特征和含义，管理方格理论中的五种领导方式，领导方式情景理论中菲德勒权变理论的研究对象和结论，路径——目标理论的领导纬度和基本观点，领导生命周期理论中成熟度与领导行为的对应。

　　【考核知识点】领导本质与权力;领导理论;领导艺术。

　　【考核要求】

　　1.识记：领导内涵;领导方式类型;领导与管理区别。

　　2.理解：领导与权利;领导者作用;领导者的素质及条件。

　　3.应用：领导方式行为论;领导方式情景论。

　　第十二章 激励

　　【考核目的】通过本章的考核，使学生掌握以下内容：激励的原理，激励对行为的作用，激励产生的原因，需要与激励的关系，X理论和Y理论，激励理论的分类基础及其三种类型——内容理论、过程理论和强化理论，理解每种具体理论的具体观点，激励的基本形式和实务。学会运用本章介绍的激励理论建立一般的组织激励机制。

　　【考核知识点】激励的概念与对象;激励与行为;激励的内容理论;激励的过程理论;强化理论;激励的一般形式与实务。

　　【考核要求】

　　1.识记：激励的概念;激励产生的行为。

　　2.理解：激励的一般形式和实务;激励产生的内因与外因;正强化与负强化;X理论;Y理论;需要层次论;双因素理论;公平理论和期望理论。

　　3.应用：激励实务。

　　第十三章 沟通

　　【考核目的】通过本章的考核，使学生掌握以下内容：沟通的概念、过程和类别，组织中沟通和组织间沟通，有效沟通的一般障碍，有效沟通的实现，冲突及其产生的原因。理解沟通过程的基本环节，单向沟通与双向沟通的区别，人际沟通与团体沟通的基本含义，影响有效沟通的因素，进行有效沟通的一般准则。

　　【考核知识点】沟通的概念及其作用;沟通的形式与方法;管理组织沟通。

　　【考核要求】

　　1.识记：沟通的概念;沟通的类别及特点;沟通的过程。

　　2.理解：有效沟通的障碍及组织中有效沟通的实现。

　　3.应用：组织中的沟通与组织间的沟通;组织冲突的管理。

　　第十四章 控制

　　【考核目的】通过本章的考核，使学生掌握以下内容：控制的必要性，有效控制的特征，控制方式及类型，控制的过程。能理解前馈控制，同期控制，反馈控制，控制的过程。学会认识到控制是管理的一个重要的、不可分割的部分，能够将控制理论用于身边发生事情或管理案例的分析。

　　【考核知识点】控制概述;控制类型;控制的过程;有效控制。

　　【考核要求】

　　1.识记：控制的含义;控制的必要性;按照不同分类标准的控制类型。

　　2.理解：管理控制与一般控制的异同;同一分类标准下的各控制类型间的联系;有效控制的特征;控制的一般程序及其各阶段的应用注意事项。

　　第十五章 控制方法

　　【考核目的】通过本章的考核，使学生掌握以下内容：预算的编制，预算的种类，预算的作用和缺点，理解控制方法的种类，库存控制，经济订购批量，质量控制，全面质量管理等。

　　【考核知识点】预算控制;生产控制;其他控制方法。

　　【考核要求】

　　1.识记：预算、零基预算;其他传统控制方法;综合控制的方法。

　　2.理解：预算的种类;预算的不足之处。

　　3.应用：通过预算进行质量控制。

　　第十六章 管理的创新职能

　　【考核目的】通过本章的考核，使学生掌握以下内容：创新的作用，创新的类型及特征，创新职能的基本内容，创新的过程，创新活动的组织等。

　　【考核知识点】创新及其作用;创新职能的基本内容;创新的过程和组织。

　　【考核要求】

　　1.识记：创新的作用;创新的类型与特征;创新职能的基本内容;创新的过程。

　　六、参考资料

　　1.《管理学》(第四版)，周三多主编，北京：高等教育出版社，2014年12月;

　　2.《管理学：原理与方法》(第六版)，周三多、陈传明等主编，上海：复旦大学出版社，2014年12月。

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